1. IDENTIFICACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este comercio electrónico de IPPEX, con URL www.ippex.org, dominio del que es titular IPPEX., asociación legalmente constituida en España, inscrita en Registro de Asociaciones de Valencia. Sección 1ª, número CV-01-049694-V en efcha de 27-04-2012, con el CIF: G98460157. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social en Avda. Cataluña, 6 Bajo 46021, Valencia, al teléfono 96 310 60 37 o la dirección de correo electrónico dime@ippex.org

2. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL SITIO WEB

IPPEX se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su web en cualquier momento.

IPPEX ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, IPPEX se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de esta web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

IPPEX se reserva el derecho a actualizar, eliminar, establecer limitaciones o restringir el acceso a los contenidos de la web en cualquier momento, de manera temporal o permanente.

3. SISTEMAS DE VENTA

Los clientes pueden elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

Internet a través del «carrito de la compra».
Internet a través de una comunicación de correo electrónico a la dirección: dime@ippex.org
Telefónicamente: (+34) 96 310 60 37
Por fax: (+34) 96 362 00 77

4. IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de IPPEX incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

5. FORMA DE PAGO

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito (a través de PayPal).
Transferencia bancaria: deberá abonar el importe de su orden en la cuenta indicada en nuestro correo electrónico de confirmación, indicando en el concepto el número de pedido. Una vez recibido el pago, procederemos a la inscripción de las Jornadas, Cursos, etc, para lo que se hubiera matriculado el cliente
Pago en nuestras oficinas: solo para Valencia (España) o alrededores. Requiere realizar el pago y retirar el pedido personalmente en nuestra sede en la siguiente dirección: Avda. Cataluña, 6 Bajo 46021, Valencia; y dentro del siguiente horario comercial: de lunes a jueves (excepto festivos) de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 h; viernes de 9:00 a 15:30 h.

Transferencia bancaria: deberá abonar el importe de su orden en la cuenta indicada en nuestro correo electrónico de confirmación, indicando en el concepto el número de pedido. Una vez recibido el pago, procederemos al envío de sus libros.
En ningún caso se admitirá el envío de dinero en metálico por correo u otros sistemas postales.

6. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en función de las existencias. Mediante correo electrónico, se informará de cualquier problema de disponibilidad que pueda surgir en relación con los productos solicitados.

IPPEX garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido tramitado. Si desea cancelar un pedido ya hecho, debe dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, escribiendo a dime@ippex.org o llamando al 96 310 60 37 en las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Allí le proporcionaremos instrucciones y le informaremos sobre el estado de su orden.

Para cualquier incidencia puede contactar con nosotros mediante correo electrónico (dime@ippex.org) o por teléfono (96 310 60 37).

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de IPPEX se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla IPPEX

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 08:30 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, IPPEX no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

IPPEX garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de la pasarela de pagos PayPal, con la que puede comprar con total seguridad sin compartir su información financiera confidencial.

IPPEX garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen sus clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por los clientes a IPPEX serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de IPPEX con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes de IPPEX pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales mediante un escrito a nuestra dirección: Avda. Cataluña, 6 Bajo 46021 Valencia.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que los datos del cliente no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. En envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

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